Služby

Rozsah asistenčných služieb:

• garancia príjazdu technika do 90 minút pri škodách vzniknutých na území SR od overenia nároku na poskytnutie služby,
• oprava vozidla na mieste – odstránenie poruchy alebo defektu, zaistenie opravy vozidla alebo vyslobodenie späť na vozovku na mieste nehody alebo poruchy,
• odtiahnutie vozidla – v prípade, že vozidlo nie je možné opraviť na mieste nehody/poruchy, asistenčná služba zaistí odťah vozidla a prepravu cestujúcich do najbližšieho servisu,
• uschovanie vozidla – zabezpečenie bezpečného uschovania vozidla až do prevzatia vozidla autoservisom.
  Ak oprava vozidla potrvá dlhšie ako 8 hodín, asistenčná služba zaistí:
• ubytovanie pre vodiča a ostatných pasažierov – v hoteli strednej kategórie vrátane raňajok, alebo prepravu vodiča aj posádky vozidla do miesta bydliska
  alebo do cieľa cesty prostredníctvom dopravných prostriedkov taxi, vlak II. triedy, alebo náhradné vozidlo kategórie B

• prepravu cestujúcich do miesta bydliska alebo do cieľa prostredníctvom dopravných prostriedkov taxi, vlak II. triedy alebo letecky (economy class) – v prípade krádeže alebo ak oprava vozidla potrvá dlhšie než 8 hodín,
• dobitie batérie/štartovanie cez káble,
• v prípade nedostatku paliva dovoz paliva na miesto, kde bolo vozidlo vodičom odstavené. Cena dovezeného paliva bude hradená klientom.
• v prípade zámeny paliva odťah vozidla do najbližšieho servisu za účelom vyčerpania nevhodného paliva a s tým spojených nevyhnutných úkonov. Úkony vykonané v servise hradí poistený.
• odomknutie vozidla či dovoz náhradných kľúčov v prípade zabuchnutia kľúčov vo vozidle, ich straty alebo zlomenia,
• repatriáciu vozidla – prevoz vozidla zo zahraničia do servisu v SR v prípade, že 8 hodín od momentu škodovej udalosti nebude možné vozidlo uviesť späť do prevádzky (limit do 500 €).

Prídeme vám na pomoc do 90 minút!

V rámci asistenčných služieb vám poskytujeme novinku – Garanciu príjazdu technika do 90 minút pri škodách vzniknutých na území SR od overenia nároku na poskytnutie služby. V prípade, ak budete čakať na príjazd asistenčnej služby viac ako 90 minút, spoločnosť Europ Assistance vám ako kompenzáciu poskytne 20 € poukážku na nákup pohonných hmôt. Našim partnerom pri poskytovaní asistenčných služieb je spoločnosť Europ Assistance, ktorá poskytuje svoje služby viac ako 50 rokov a v súčastnosti jej asistenčné služby využíva viac ako 300 miliónov klientov.